A Message from Forbes Mercy, President of Washington Broadband, Inc. (Versión en español abajo)
Dear Valued Customers,
I’m reaching out today to share important news regarding the future of Washington Broadband, Inc.
After more than three decades of building and operating our network, we have entered into an agreement to sell a portion of our assets, including our cable and fiber Internet services—to Charter Communications, known to most of you as Spectrum.
From the beginning, this transition was part of a long-term strategy. We built our network to connect directly with Spectrum’s infrastructure and expanded service into suburban and rural Yakima with the hope that, when the time was right for my retirement, Spectrum would be interested in acquiring our wired operations. That time has now come.
What’s Included in the Sale?
The sale includes our entire wired infrastructure, both cable and fiber networks. This does not include the Washington Broadband, Inc. corporation itself, our wireless network, or our phone company, Washington Telco LLC. Those entities remain fully owned and operated by me.
Why Now?
My journey in the Internet industry began in 1994 with dial-up and spanned 31 years of innovation and community service. I’ve been proud to represent this industry at the state and federal levels, including with the FCC and Congress, while serving on the board of the National Association of Wireless Internet Service Providers.
Before that, I served for 17 years as a firefighter—ultimately as Fire Chief—and have run a medical instruction company for over four decades. After 52 years of continuous work, the time has come for me to begin a new chapter: retirement.
What This Means for You
I know that many of you have been with us for over 20 years, and you’ve come to rely on the personal, local support we provide. It was important to me to find a buyer that respects our industry and will continue to serve you with professionalism. That’s why I chose Spectrum.
If you are a customer on our wired network, you will soon (if not already) receive communication from Spectrum. The transition is well underway, and they will guide you through the next steps.
You do not need to contact Charter, they will contact you. Is pricing guaranteed? Spectrum will match our pricing for now, but I cannot control future pricing or policies as I will no longer own the network. Once the transition is made you will go into the Spectrum database if you choose to transition to them and they alone will bill you. Until then you still pay us for service
For Our Wireless and Telephone Customers
Nothing is changing for now. Washington Broadband remains your provider, and we’re still here for you. While the rest of the company is available for sale, there is no timeline yet for any additional changes. In the meantime, we’re continuing to improve our wireless services and expect to roll out significant speed upgrades by fall, still with no increase in price as has been our practice for all our years in existence.
Thank you for the trust and loyalty you’ve shown us over the years. It’s been a privilege to serve you, and Washington Broadband, Inc. is proud to continue delivering fast, affordable, and locally supported Internet service for as long as we can.
Warm regards,
Forbes Mercy
President, Washington Broadband, Inc.
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Un Mensaje de Forbes Mercy, Presidente de Washington Broadband, Inc.
Estimados Clientes,
Hoy me comunico con ustedes para compartir noticias importantes sobre el futuro de Washington Broadband, Inc.
Después de más de tres décadas construyendo y operando nuestra red, hemos llegado a un acuerdo para vender una parte de nuestros activos, incluyendo nuestros servicios de Internet por cable y fibra, a Charter Communications, conocida por la mayoría de ustedes como Spectrum.
Desde el principio, esta transición fue parte de una estrategia a largo plazo. Construimos nuestra red para conectarse directamente con la infraestructura de Spectrum y expandimos el servicio a las zonas suburbanas y rurales de Yakima con la esperanza de que, cuando llegara el momento adecuado para mi jubilación, Spectrum estuviera interesada en adquirir nuestras operaciones cableadas. Ese momento ha llegado.
¿Qué Incluye la Venta?
La venta incluye toda nuestra infraestructura cableada, tanto las redes de cable como las de fibra. No incluye la corporación Washington Broadband, Inc., nuestra red inalámbrica ni nuestra compañía telefónica, Washington Telco LLC. Esas entidades siguen siendo totalmente propiedad y operación mía.
¿Por Qué Ahora?
Mi trayectoria en la industria del Internet comenzó en 1994 con conexiones por dial-up y abarca 31 años de innovación y servicio a la comunidad. He tenido el honor de representar a esta industria a nivel estatal y federal, incluso ante la FCC y el Congreso, además de servir en la junta de la Asociación Nacional de Proveedores de Internet Inalámbrico.
Antes de eso, serví durante 17 años como bombero —llegando a ser Jefe de Bomberos— y he dirigido una empresa de instrucción médica por más de cuatro décadas. Después de 52 años de trabajo continuo, ha llegado el momento de comenzar un nuevo capítulo: la jubilación.
¿Qué Significa Esto Para Usted?
Sé que muchos de ustedes han estado con nosotros por más de 20 años y han llegado a confiar en el apoyo personal y local que ofrecemos. Era muy importante para mí encontrar un comprador que respetara nuestra industria y que continuara sirviéndoles con profesionalismo. Por eso elegí a Spectrum.
Si usted es cliente de nuestra red cableada, pronto (o tal vez ya) recibirá comunicación directa de Spectrum. La transición ya está en marcha, y ellos le guiarán en los próximos pasos.
No necesita comunicarse con Charter; ellos se pondrán en contacto con usted. ¿El precio está garantizado? Spectrum igualará nuestros precios por ahora, pero no puedo controlar los precios ni las políticas futuras, ya que yo dejaré de ser el dueño de la red. Una vez que se complete la transición, usted pasará a la base de datos de Spectrum si decide continuar con ellos, y solo ellos le enviarán sus facturas. Hasta entonces, usted seguirá pagándonos a nosotros por el servicio.
Para Nuestros Clientes Inalámbricos
Por ahora, nada cambia. Washington Broadband sigue siendo su proveedor y seguimos aquí para ustedes. Aunque el resto de la compañía está disponible para venta, aún no hay una fecha ni un plan definido para cambios adicionales. Mientras tanto, seguimos mejorando nuestros servicios inalámbricos y esperamos ofrecer importantes mejoras de velocidad para el otoño, sin aumentar los precios, como siempre ha sido nuestra práctica.
¡VOTE POR NOSOTROS!
Un tema adicional no relacionado: Washington Broadband ha sido votada por nuestros clientes como el Mejor Proveedor de Internet durante 7 años consecutivos en el Yakima Herald Republic (los últimos dos años en el Business Times). Es probable que este sea el último año que participemos en esa categoría. ¿Serían tan amables, como nuestros clientes de tantos años, de votar por nosotros una última vez? Es una petición personal. ¡Gracias!
Vote por Washington Broadband en los Readers’ Choice 2025 del Yakima Herald Republic:
Gracias por la confianza y lealtad que nos han brindado durante todos estos años. Ha sido un privilegio servirles, y Washington Broadband, Inc. se enorgullece de seguir ofreciendo Internet rápido, accesible y con apoyo local, por el mayor tiempo posible.
Con aprecio,
Forbes Mercy
Presidente, Washington Broadband, Inc.